Tiêu chuẩn khách sạn 2 sao – TCVN 4391:2015

Ngày đăng: 28/10/2023 | Cập nhật: 13/11/2023 | Tác giả: ThS.KTS Phương Hữu Thơ

Tiêu chuẩn khách sạn 2 sao đóng vai trò quyết định đến chất lượng và dịch vụ trải nghiệm của du khách. Theo tiêu chuẩn Quốc Gia TCVN 4391:2015 khách sạn 2 sao được thiết kế theo những tiêu chuẩn nào? Cùng tìm hiểu bài viết dưới đây của Vạn An Group để hiểu rõ hơn về những tiêu chuẩn trong thiết kế khách sạn 2 sao nhé.

Khách sạn 2 sao là gì?

Khách sạn 2 là loại hình công trình khách sạn với quy mô nhỏ được thiết kế từ 20 đến 49 buồng phòng. Mặc dù, khách sạn 2 sao có quy mô nhỏ hơn so với các khách sạn 3 sao, 4 sao,.. nhưng khách sạn 2 sao vẫn phải được thiết kế đáp ứng đầy đủ những quy định được ban hành theo tiêu chuẩn quốc gia về hạng khách sạn.

Tiêu chuẩn khách sạn 2 sao có những gì? — *Khách sạn 2 sao gì?*

Hay nói cách khác, khách sạn 2 sao đáp ứng các tiêu chuẩn cơ bản về chất lượng và dịch vụ cho khách hàng. Đồng thời, khách sạn 2 sao cũng đòi hỏi mang trong mình sự tinh tế, sang trọng và thẩm mỹ cao cấp.

Tiêu chuẩn khách sạn 2 sao quy định những gì?

Theo tiêu chuẩn Quốc gia TCVN 4391:2015, tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 2 sao cần đảm bảo đáp ứng đầy đủ các hạng mục sau:

Về vị trí, kiến trúc khách sạn

Các chỉ tiêu	Nội dung
1. Vị trí	– Giao thông thuận tiện – Môi trường đảm bảo vệ sinh
2. Thiết kế kiến trúc	– Thiết kế kiến trúc đạt tiêu chuẩn, phù hợp với yêu cầu kinh doanh.
3. Số lượng buồng phòng	– Tiêu chuẩn khách sạn 2 sao phải đảm bảo có tối thiểu 20 buồng phòng và phải ít hơn 50 buồng phòng
4. Không gian xanh	– Phải có cây xanh ở các khu vực xung quanh khách sạn
5. Khu vực gửi xe	– Có nơi gửi xe trong khu vực khách sạn hoặc khu vực cách khách sạn 200m
6. Khu ăn uống	– Theo tiêu chuẩn Quốc Gia, khách sạn 2 sao cần phải đảm bảo có phòng ăn – phòng Bar.
7. Khu phục vụ hành chính	– Khách sạn 2 sao cần phải thiết kế đầy đủ các phòng sau: + Phòng làm việc ban giám đốc + Phòng nghiệp vụ chuyên môn + Phòng trực + Phòng thay đồ + Phòng tắm, vệ sinh + Kho để đồ + Khu bếp, kho bảo quản + Khu bếp: Tưởng được lát bằng ốp gạch men, tối thiểu 2m, sàn lát bằng chất liệu chống trơn. Phải được lắp đặt hệ thống thông gió tốt.

Về trang thiết bị, tiện nghi

Các chỉ tiêu	Nội dung
1. Chất lượng trang bị thiết bị, bài trí, trang trí	– Chất lượng khá – Bài trí hợp lý – Màu sắc phù hợp, hài hòa – Hoạt động tốt
2. Thiết bị điều hòa	– Đảm bảo thông thoáng cho khách sạn
3. Trang thiết bị buồng ngủ	– Giống như tiêu chuẩn khách sạn 1 sao, tuy nhiên khách sạn 2 sao được trang bị thêm: + Tấm phủ chăn + Tấm phủ giường + Chuông gọi cửa + Tivi cho 90% cho số buồng + Điều hòa nhiệt độ 90% số buồng + Tủ lạnh 90% cho số buồng + Bàn chải

Về dịch vụ và mức độ phục vụ trong khách sạn

Các chỉ tiêu	Nội dung
1. Phục vụ buồng	– Giống như khách sạn 1 sao, tuy nhiên phòng buồng tiêu chuẩn khách sạn 2 sao được trang bị thêm phong bì, giấy thư và bản đồ
2. Phục vụ ăn uống	– Phục vụ các món ăn, đồ uống nhẹ, dễ chế biến
3. Các dịch vụ bổ sung khác	– Như khách sạn 1 sao, khách sạn 2 sao có thêm: + Nhận cất giữ đồ vật quý cho khách hàng (có phòng an toàn) + Quầy lưu niệm, mỹ phẩm + Lấy vé máy bay, tàu xe cho khách hàng có nhu cầu

Về nhân viên phục vụ

Các chỉ tiêu

Nội dung

1. Nghiệp vụ, chuyên môn

– Đối với bộ quản lý khách sạn

+ Trình độ: Đại học

+ Trình độ ngoại ngữ: Biết một ngoại ngữ thông dụng (Tiếng anh), đủ khả năng giao tiếp

– Đối với nhân viên phục vụ:

+ Đều trải qua lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ (trừ lao động đơn giản).

+ Ngoại ngữ: Nhân viên trực tiếp phục vụ phải cần biết 1 ngoại ngữ (tiếng anh)

2. Chất lượng và thái độ phục vụ

– Có thái độ thân thiện

– Phục vụ theo đúng quy trình kỹ thuật

Thiết kế khách sạn 2 sao đẹp và ấn tượng

Thiết kế nội thất khách sạn 2 sao

Sảnh đón tiếp khách hàng

Dù là khách sạn lớn hay bé thì đều phải có sảnh đón tiếp khách hàng, khách sạn 2 sao cũng không ngoại lệ. Sảnh khách sạn 2 sao phải đảm bảo diện tích thiết kế là tối thiểu 20m2.

Thiết kế phòng ngủ

Theo quy định ban hành, thiết kế khách sạn 2 sao cần phải có tối thiểu 20 đến 49 phòng với diện tích của từng phòng khách nhau.

Với buồng 2 phòng thì có diện tích là 22m2, buồng đơn có diện tích 9m2, buồng đôi có diện tích 14m2, buồng 3-4 phòng có diện tích 18m2.

Đối với các khách sạn chuyên phục vụ du khách với mục đích nghỉ dưỡng (nghỉ biển, nghỉ núi…) nên có diện tích để đặt thêm giường thứ 3 nếu khách có nhu cầu.

Thiết kế phòng ngủ cần hài hòa, nhất quán và hợp thẩm mỹ với phong cách/kiểu thiết kế nội thất khách sạn chủ đầu tư mong muốn.

Ngoài ra, các phòng cần được trang bị đầy đủ các thiết bị cần thiết để đảm bảo sự thoải mái và tiện nghi cho khách hàng. Các thiết bị này có thể bao gồm giường ngủ, đèn, tủ quần áo, TV, tủ lạnh mini, bàn làm việc và các tiện ích khác.

Trong khách sạn 2 sao, để đảm bảo sự yên tĩnh và thoải mái cho khách hàng, trong phòng ngủ cần được trang bị các thiết bị cách âm. Điều này giúp ngăn tiếng ồn từ bên ngoài và từ các phòng khác xâm nhập vào không gian riêng tư của khách hàng, tạo ra trải nghiệm lưu trú tốt hơn.

Phòng tắm khách sạn 2 sao

Phòng tắm của một khách sạn 2 sao có thể đơn giản hơn so với các khách sạn có hạng sao cao hơn, nhưng vẫn phải đảm bảo vệ sinh và thoải mái cho khách hàng.

Yêu cầu về phòng tắm theo tiêu chuẩn thiết kế khách sạn 2 sao cần trang bị đầy đủ những vật dụng như: bồn tắm hoa sen, bồn rửa mặt và gương, bồn rửa tay, khăn mặt, máy sấy tóc,..

Mẫu thiết kế khách sạn 2 sao

Những mẫu thiết kế khách sạn 2 sao dưới đây được thiết kế bởi đội ngũ kỹ sư của Vạn An Group, chủ đầu tư có thể xem qua những mẫu thiết kế này để có ý tưởng thiết kế cho khách sạn của mình.

Mẫu thiết kế khách sạn 2 sao - Khải Hưng Hotel — *Mẫu thiết kế khách sạn 2 sao – Khải Hưng Hotel*

Mẫu thiết kế khách sạn 2 sao - Minh Thái Hotel có vị trí thuận tiện — *Mẫu thiết kế khách sạn 2 sao – Minh Thái Hotel có vị trí 2 mặt tiền*

Trên đây là những thông tin về tiêu chuẩn khách sạn 2 sao mà Vạn An Group đã giới thiệu đến bạn đọc. Hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về tiêu chuẩn của một khách sạn 2 sao. Nếu bạn đang tìm kiếm đơn vị thiết kế khách sạn 2 sao chuyên nghiệp thì hãy liên hệ với chúng tôi để được tư vấn thiết kế miễn phí.

ThS.KTS Phương Hữu Thơ

0968 675 102 | Website

Kinh nghiệm: 13 năm
ThS. KTS Phương Hữu Thơ là một kiến trúc sư được tôi luyện qua nhiều dự án lớn về thiết kế thi công khách sạn. Hiện tại anh là Thành viên Hội đồng quản trị kiêm Phó Tổng giám đốc của Vạn An Group. Tận tâm, nhiệt huyết, uy tín và tài năng là những giá trị anh lan toả đến với Cán bộ công nhân viên cũng như khách hàng.