Tiêu chuẩn khách sạn 1 sao cập nhật theo TCVN 4391:2015

Ngày đăng: 17/10/2023 | Cập nhật: 13/11/2023 | Tác giả: ThS.KTS Phương Hữu Thơ

Tiêu chuẩn khách sạn 1 sao đóng một vai trò quan trọng trong ngành du lịch và dịch vụ lưu trú. Mỗi khách sạn đều có các tiêu chuẩn riêng và chúng được phân loại dựa trên số sao để giúp khách hàng đánh giá mức độ thoải mái và tiện nghi mà họ có thể mong đợi. Hãy cùng Vạn An Group theo dõi bài viết để biết thêm thông tin nhé.

Khách sạn 1 sao là gì ?

Khách sạn 1 sao là một khách sạn với quy mô từ 10 phòng trở lên. Nó phải đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn khách sạn 1 sao cả về cơ sở vật chất và trang thiết bị, đồng thời cung cấp các dịch vụ cần thiết để đáp ứng nhu cầu của du khách trong việc sinh hoạt và nghỉ dưỡng. Đặc biệt, khách sạn cấp 1 sao phải tuân thủ tất cả các tiêu chuẩn quy định bởi nhà nước.

Khách sạn 1 sao thường là loại thuốc kinh tế dành cho những khách có ngân sách hạn chế. Đây là loại hình lưu trú phổ biến ở nhiều địa điểm du lịch, và nó phù hợp cho những ai cần nơi dừng chân đơn giản và tiết kiệm.

Những tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 1 sao

Trong bài viết này, chúng ta sẽ đề cập những tiêu chuẩn khách sạn 1 sao mới nhất được cập nhật, chia thành ba khía cạnh quan trọng: vị trí và kiến trúc, trang thiết bị và tiện nghi, cùng với dịch vụ và chất lượng phục vụ.

Về vị trí và kiến trúc

Vị trí thích hợp: Mặc dù vị trí không phải là yếu tố quyết định duy nhất trong xếp hạng khách sạn 1 sao, nhưng nó vẫn cần phải phù hợp với nhu cầu của du khách. Khách sạn 1 sao thường nằm ở vị trí dễ tiếp cận các khu vực như bệnh viện, trường học, thương mại, các khu vui chơi hoặc những nơi công cộng,…

Sảnh khách sạn 1 sao thiết kế đơn giản, thông thoáng

Kiến trúc đơn giản theo tiêu chuẩn khách sạn 1 sao: Về mặt kiến trúc, khách sạn 1 sao thường có thiết kế đơn giản và không phức tạp. Họ tập trung vào việc cung cấp một môi trường thoải mái và cơ bản cho khách hàng, thay vì việc tạo ra một bảng điểm về kiến trúc độc đáo.

Về quy mô kiến trúc tiêu chuẩn khách sạn 1 sao vẫn đảm bảo đầy đủ:

Số phòng ít nhất là 10, và phòng ngủ được thiết kế để cách âm, tạo môi trường yên tĩnh và thoải mái cho khách nghỉ.
Có khu vực để xe an toàn, dễ tìm thấy, thông thoáng, và đảm bảo an toàn cho phương tiện của du khách.
Khu vực đi bộ an toàn, thuận tiện, và tiện lợi để du khách di chuyển trong khuôn viên của khách sạn.
Có sảnh đẹp và thoải mái dành cho việc đón tiếp du khách và tạo ấn tượng từ đầu.
Cung cấp phòng vệ sinh gần sảnh để tiện cho du khách sử dụng, cũng như khu vực hút thuốc riêng biệt.
Tạo không gian xanh và hành lang để tạo ra môi trường thư giãn và dễ thư giãn cho du khách trong quá trình lưu trú.

Về trang thiết bị, tiện nghi

Dù là khách sạn 1 sao, 2 sao hay 5 sao thì cơ sở vật chất, trang thiết bị của một khách sạn là một trong những yếu tố được khách hàng quan tâm khi tham khảo khách sạn nghỉ dưỡng và đó cũng là cơ sở đánh giá tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn 1 sao.

Nội thất cơ bản trong phòng khách sạn 1 sao

Phòng ốc cơ bản đạt tiêu chuẩn khách sạn 1 sao: Các phòng ốc trong khách sạn 1 sao thường đơn giản, có giường đơn hoặc đôi ( kích thước giường đơn là 0.9m x 2m, giường đôi là 1.6m x 2m), và có nệm thoải mái. Phòng có tủ để đặt đồ cá nhân, có internet, bàn làm việc, rèm cửa sổ, đèn chiếu sáng, tủ lạnh, điều hòa, tivi, thiết bị báo cháy,…

Phòng về sinh cơ bản và theo tiêu chuẩn khách sạn 1 sao:

Tường chống thấm nước để đảm bảo vệ sinh và an toàn.
Sàn lát bằng vật liệu chống trơn để tránh tai nạn trượt ngã.
Có ổ cắm điện an toàn để sử dụng thiết bị điện.
Được trang bị bệ đặt chậu rửa mặt, chậu rửa mặt, gương, và đèn trần để phục vụ nhu cầu cá nhân của du khách.
Có bình nóng lạnh và vòi nước để cung cấp nước ấm và lạnh.
Trang bị vòi tắm loại hoa sen cho sự tiện lợi và thoải mái khi tắm.
Có giá để treo khăn và các tiện ích nhỏ khác.
Bồn cầu để du khách sử dụng vệ sinh cá nhân.
Cung cấp giấy vệ sinh và thùng rác có nắp đậy để tiện dụng và đảm bảo vệ sinh.
Có thiết bị thông gió để duy trì không khí trong lành trong phòng.
Cung cấp các đồ dùng cá nhân như kem đánh răng, bàn chải, cốc, và xà phòng để đáp ứng nhu cầu của du khách.
Sử dụng thiết bị ngăn mùi hôi phòng để đảm bảo môi trường trong phòng luôn dễ chịu và thoải mái cho du khách.

Tiêu chuẩn cơ bản phòng vệ sinh khách sạn 1 sao

Nơi để xe theo tiêu chuẩn khách sạn 1 sao: Chỗ để xe của khách sạn 1 sao thường khá đơn giản và cơ bản. Quan trọng nhất là cung cấp một không gian đủ rộng để khách hàng có thể đỗ xe một cách thuận tiện và an toàn. Không cần phức tạp, nhưng sự tiện ích và an toàn trong việc đậu xe luôn được ưu tiên để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng.

Hệ thống điện phải tuân thủ các tiêu chuẩn khách sạn 1 sao sau:

Độ chiếu sáng phải đảm bảo theo yêu cầu của từng khu vực, tạo ra môi trường thoải mái và tiện nghi cho khách hàng.
Phải có đèn cấp cứu sẵn sàng để ứng phó với các tình huống khẩn cấp hoặc sự cố xảy ra, đảm bảo an toàn cho khách hàng và nhân viên.
Hệ thống điện phải cung cấp đủ điện suốt 24/24 giờ để phục vụ cả sinh hoạt và các dịch vụ trong khách sạn, đảm bảo rằng khách hàng luôn có điện khi cần.

Hệ thống nước trong tiêu chuẩn khách sạn cấp 1 sao bao gồm:

Cung cấp nước đủ cho cả sinh hoạt và hệ thống phòng cháy, chữa cháy suốt 24/24 giờ để đảm bảo an toàn và tiện nghi cho khách hàng.
Cung cấp nước nóng suốt 24/24 giờ để đáp ứng nhu cầu của du khách.
Phải có hệ thống xử lý nước thải và chất thải, đảm bảo tuân thủ tiêu chuẩn về vệ sinh môi trường và bảo vệ nguồn nước.

Trang bị hệ thống phòng cháy, chữa cháy: Bao gồm cả hệ thống báo cứu hỏa và các phương tiện phòng cháy, chữa cháy cần tuân thủ tiêu chuẩn khách sạn 1 sao nói riêng và tiêu chuẩn của nhà nước nói chung để đảm bảo an toàn trong trường hợp khẩn cấp.

Phòng vệ sinh công cộng: Luôn trang bị máy sấy tay hoặc khăn tay và giấy lau tay để đảm bảo vệ sinh và tiện nghi cho du khách.

Về dịch vụ và chất lượng phục vụ

Dịch vụ lễ tân, bảo vệ: Luôn trực 24/24, giúp khách hàng làm thủ tục nhận phòng và trả phòng. Giữ – chuyển đồ hành lý cho khách, tiền và đồ vật của khách tại quầy hoặc hướng dẫn khách hàng thanh toán.

Các dịch vụ khác tuân thủ tiêu chuẩn khách sạn 1 sao: dịch vụ y tế, trực cứu hộ với các hoạt động ngoài trời hay thể thao dưới nước, các dịch vụ phục vụ nhu cầu cá nhân của khách hàng.

Phục vụ buồng theo tiêu chuẩn khách sạn 1 sao:

Có nhân viên trực buồng trong khoảng thời gian 12/24 giờ để đảm bảo sự phục vụ liên tục cho khách hàng.
Thực hiện vệ sinh buồng ngủ ít nhất một lần mỗi ngày để đảm bảo sự sạch sẽ và tiện nghi cho khách.
Thay ga bọc chăn, đệm và vỏ gối ít nhất 3 lần mỗi tuần hoặc theo yêu cầu của khách và sau khi khách trả phòng.
Thay khăn mặt và khăn tắm ít nhất mỗi ngày hoặc theo yêu cầu của khách và sau khi khách trả phòng.
Cung cấp hướng dẫn về bảo vệ môi trường trong phòng ngủ và phòng vệ sinh, thông qua việc đặt hướng dẫn trong phòng.

Phục vụ ăn uống theo tiêu chuẩn khách sạn 1 :

Dịch vụ phục vụ ăn uống hoạt động từ 6 giờ sáng đến 22 giờ để đảm bảo tiện nghi cho khách suốt một khoảng thời gian dài trong ngày.
Cung cấp một loạt các món ăn từ nhiều nền văn hóa khác nhau, bao gồm món ăn Âu và Á, với số lượng món ăn hạn chế và các món ăn dễ chế biến.
Cung cấp một số loại nước giải khát thông dụng để đáp ứng nhu cầu thức uống của khách hàng.

Đơn vị thiết kế thi công khách sạn 1 sao đạt tiêu chuẩn mới nhất

Khách sạn cấp 1 sao thường cung cấp một sự kết hợp giữa tiết kiệm và tiện nghi cơ bản, phục vụ cho những du khách có ngân sách hạn chế hoặc đơn giản chỉ cần một nơi lưu trú tiện lợi. Để đảm bảo sự thoải mái và an toàn cơ bản cho khách hàng, đơn vị thiết kế thi công cần tuân thủ theo tiêu chuẩn khách sạn 1 sao.

Vạn An Group thiết kế khách sạn 1 sao đạt tiêu chuẩn

Khi thiết kế và thi công theo tiêu chuẩn khách sạn 1 sao, chú trọng đến giá thành là quan trọng, nhưng vẫn phải tuân thủ các tiêu chuẩn của nhà nước để đảm bảo chất lượng và an toàn.

Vạn An Group, với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế khách sạn và thi công khách sạn, có thể cung cấp sự chuyên nghiệp và tư vấn hữu ích cho các chủ đầu tư trong việc xây dựng và phát triển khách sạn cấp 1 sao.

ThS.KTS Phương Hữu Thơ

0968 675 102 | Website

Kinh nghiệm: 13 năm
ThS. KTS Phương Hữu Thơ là một kiến trúc sư được tôi luyện qua nhiều dự án lớn về thiết kế thi công khách sạn. Hiện tại anh là Thành viên Hội đồng quản trị kiêm Phó Tổng giám đốc của Vạn An Group. Tận tâm, nhiệt huyết, uy tín và tài năng là những giá trị anh lan toả đến với Cán bộ công nhân viên cũng như khách hàng.