Vạn An Group tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân mà khách hàng, chủ đầu tư và người sử dụng website chủ động cung cấp trong quá trình liên hệ với chúng tôi.

Chính sách này giải thích cách Vạn An Group tiếp nhận, sử dụng, bảo vệ và xử lý thông tin cá nhân trong quá trình tư vấn thiết kế, thi công xây dựng và cung cấp các dịch vụ liên quan.

1. Phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng đối với thông tin cá nhân được khách hàng, chủ đầu tư hoặc người sử dụng website chủ động cung cấp cho Vạn An Group trong quá trình tìm hiểu, liên hệ và trao đổi về các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.

Thông tin có thể được cung cấp thông qua:

Điện thoại trực tiếp đến Vạn An Group.
Zalo.
Biểu mẫu liên hệ trên website.
Email.
Trao đổi trực tiếp hoặc các hình thức liên hệ khác giữa khách hàng và Vạn An Group.

Chính sách này không áp dụng đối với các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà khách hàng có thể truy cập thông qua các liên kết trên website Vạn An Group. Đối với các nền tảng này, khách hàng nên tham khảo chính sách bảo mật riêng của đơn vị cung cấp.

2. Thông tin cá nhân được tiếp nhận

Vạn An Group chỉ tiếp nhận thông tin cá nhân khi khách hàng chủ động cung cấp trong quá trình liên hệ hoặc yêu cầu tư vấn.

Tùy vào nội dung trao đổi, thông tin có thể bao gồm:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Địa điểm dự kiến xây dựng công trình.
Thông tin về nhu cầu thiết kế, xây dựng hoặc thi công.
Các thông tin khác do khách hàng chủ động cung cấp để phục vụ quá trình tư vấn và trao đổi.

Vạn An Group không chủ động thu thập thông tin cá nhân của người truy cập website thông qua các hoạt động tự động.

Người dùng có thể truy cập và tham khảo nội dung trên website mà không cần cung cấp thông tin cá nhân.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng chủ động cung cấp được Vạn An Group sử dụng trong phạm vi cần thiết để:

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên hệ.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và chủ đầu tư.
Tư vấn phương án thiết kế, xây dựng hoặc thi công phù hợp.
Trao đổi về quy mô, địa điểm, công năng và yêu cầu của công trình.
Lập phương án, dự toán hoặc báo giá khi khách hàng có nhu cầu.
Trao đổi các nội dung liên quan đến việc thiết kế, thi công và thực hiện dịch vụ.
Liên hệ với khách hàng để xử lý các yêu cầu đã được gửi đến Vạn An Group.

Vạn An Group không sử dụng thông tin khách hàng cho những mục đích không liên quan đến nội dung mà khách hàng đã chủ động cung cấp hoặc yêu cầu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Vạn An Group không có chủ trương lưu trữ thông tin cá nhân của tất cả người truy cập website.

Thông tin do khách hàng cung cấp qua điện thoại, Zalo, email, biểu mẫu liên hệ hoặc các hình thức trao đổi khác được sử dụng trong quá trình tiếp nhận, tư vấn và xử lý yêu cầu.

Trường hợp không phát sinh hợp tác

Nếu sau quá trình trao đổi, khách hàng hoặc chủ đầu tư không tiếp tục hợp tác với Vạn An Group để thiết kế, thi công hoặc sử dụng dịch vụ, Vạn An Group sẽ không tiếp tục lưu trữ thông tin liên hệ đó cho mục đích kinh doanh.

Trường hợp thông tin cần được lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc cần thiết để giải quyết các vấn đề phát sinh từ quá trình trao đổi giữa các bên, việc lưu giữ sẽ được thực hiện trong phạm vi cần thiết.

Trường hợp có hợp tác

Nếu khách hàng hoặc chủ đầu tư hợp tác với Vạn An Group, những thông tin cần thiết có thể được lưu giữ để phục vụ:

Thực hiện hợp đồng.
Triển khai thiết kế và thi công.
Trao đổi trong quá trình thực hiện dự án.
Chăm sóc khách hàng.
Bảo hành, bảo trì.
Đối soát và thực hiện các nghĩa vụ liên quan.

Việc lưu giữ thông tin trong trường hợp này được thực hiện trong phạm vi cần thiết và phù hợp với thỏa thuận giữa các bên cũng như quy định pháp luật hiện hành.

5. Chia sẻ và cung cấp thông tin cá nhân

Vạn An Group không bán, trao đổi hoặc cung cấp thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin khách hàng chỉ có thể được cung cấp hoặc chia sẻ trong những trường hợp cần thiết và phù hợp, bao gồm:

Khách hàng đồng ý hoặc yêu cầu cung cấp thông tin.
Việc cung cấp thông tin cần thiết để thực hiện công việc, dịch vụ hoặc hợp đồng mà khách hàng và Vạn An Group đã thống nhất.
Cung cấp cho cơ quan, tổ chức hoặc cá nhân có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu hoặc cho phép.

Trong mọi trường hợp, Vạn An Group cố gắng hạn chế việc chia sẻ thông tin ở phạm vi cần thiết cho mục đích liên quan.

6. Bảo vệ thông tin cá nhân

Vạn An Group áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân khách hàng đã cung cấp, hạn chế nguy cơ thông tin bị truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép.

Thông tin khách hàng được tiếp nhận và sử dụng trong phạm vi công việc cần thiết, phù hợp với mục đích liên hệ và tư vấn.

Vạn An Group cũng nhận thức rằng không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp. Vì vậy, khách hàng cũng nên chủ động bảo vệ thông tin cá nhân và thiết bị của mình khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

7. Cookie và dữ liệu truy cập

Vạn An Group không sử dụng website để chủ động thu thập thông tin cá nhân của người truy cập thông qua cookie hoặc các công nghệ tự động.

Người dùng có thể truy cập, đọc và sử dụng các nội dung trên website mà không cần cung cấp thông tin cá nhân.

Trong trường hợp website sử dụng các công cụ kỹ thuật của bên thứ ba cho mục đích vận hành, bảo mật hoặc thống kê truy cập, việc xử lý dữ liệu của các công cụ đó được thực hiện theo cơ chế hoạt động và chính sách tương ứng của nhà cung cấp.

8. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền yêu cầu Vạn An Group cung cấp thông tin về việc sử dụng dữ liệu cá nhân của mình trong phạm vi pháp luật quy định.

Tùy từng trường hợp, khách hàng có thể yêu cầu:

Kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu xóa thông tin khi đáp ứng điều kiện theo quy định.
Yêu cầu thực hiện các quyền khác đối với dữ liệu cá nhân theo pháp luật hiện hành.

Để thực hiện các quyền trên, khách hàng có thể liên hệ với Vạn An Group theo thông tin được công bố ở cuối chính sách.

Vạn An Group sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu phù hợp với quy định pháp luật và điều kiện thực tế.

9. Trách nhiệm của khách hàng

Khi cung cấp thông tin cho Vạn An Group, khách hàng có trách nhiệm đảm bảo thông tin được cung cấp là chính xác và thuộc quyền cung cấp của mình.

Khách hàng không nên cung cấp thông tin cá nhân của người khác cho Vạn An Group nếu chưa có sự đồng ý hoặc căn cứ phù hợp theo quy định pháp luật.

10. Thay đổi chính sách bảo mật

Vạn An Group có thể cập nhật chính sách bảo mật khi có thay đổi về hoạt động của website, phương thức tiếp nhận và xử lý thông tin hoặc quy định pháp luật có liên quan.

Khi có thay đổi, phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên trang này và thời điểm cập nhật sẽ được ghi nhận để khách hàng thuận tiện theo dõi.

11. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan đến việc tiếp nhận, sử dụng, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ với Vạn An Group:

CÔNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG VẠN AN

Hotline: 0968 675 102 – 0985 385 102

Email: vngroupcenter@gmail.com

Website: VanAnGroup.com.vn

Trụ sở chính: Tòa nhà Vạn An Group, 20/5 Ng. Gốc Đề, Tương Mai, Hà Nội

Cập nhật lần cuối: 27/08/2026

Vạn An Group tôn trọng quyền riêng tư của khách hàng và cam kết tiếp nhận, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân một cách minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với quy định pháp luật hiện hành.

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng