Quy trình phục vụ nhà hàng là yếu tố then chốt tạo nên trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng. Từ việc đón tiếp, tư vấn món ăn, cho đến phục vụ tận tâm, mỗi bước đều được thực hiện kỹ lưỡng và chuyên nghiệp. Cùng Vạn An Group khám phá bài viết dưới đây, […]
Order được hiểu theo rất nhiều nghĩa dựa vào ngữ cảnh. Tuy nhiên trong bài viết này, Vạn An Group sẽ giải thích cho bạn đọc thuật ngữ “order là gì?” trong lĩnh vực khách sạn, nhà hàng nhằm giúp bạn hiểu rõ hơn về thuật ngữ này trong nhà hàng khách sạn. Order là […]
Room service hay dịch vụ phòng, là một công việc phục vụ ăn uống tại phòng khách hàng lưu trú. Trong bài viết này, Vạn An Group sẽ chia sẻ chi tiết về công việc, yêu cầu và mức lương của nhân viên room service cho bạn đọc tham khảo. Room service là gì? Room […]
Cơ cấu tổ chức khách sạn sẽ được thiết lập dựa trên xếp hạng sao mà khách sạn đang có. Càng nhiều sao thì cơ cấu tổ chức khách sạn càng phức tạp và nhiều phòng ban. Trong bài viết này, Vạn An Group sẽ chia sẻ với bạn đọc sơ đồ cơ cấu tổ […]
Receptionist là một từ tiếng anh dùng để chỉ lễ tân khách sạn, họ là cầu nối chính giữa khách hàng và dịch vụ của khách sạn. Vậy nhiệm vụ và quy trình làm việc của họ là như thế nào? Trong bài viết này, Vạn An Group sẽ giải thích một cách đơn giản […]
Minibar trong khách sạn là một trong những đồ dùng không thể thiếu nhằm phục vụ cho khách hàng lưu trú. Trong bài viết này, Vạn An Group sẽ giải đáp về thuật ngữ “minibar là gì?” Công dụng và quy trình kiểm tra minibar khách sạn. Minibar là gì? Minibar hay được gọi là […]
Bellman hay Bellboy là những chức vụ làm việc trong khách sạn với công việc chính là vận chuyển hành lý khách hàng. Trong bài viết này, Vạn An Group sẽ giải thích chi tiết cho bạn đọc về thuật ngữ Bellman là gì? Công việc họ làm gồm những gì? Bellman, Bellboy là gì? […]
Dịch vụ lưu trú là gì? Cơ sở lưu trú là gì? Cơ sở lưu trú du lịch là gì? Có những loại hình lưu trú du lịch nào? Hãy cùng Vạn An Group làm rõ về các vấn đề này trong nội dung bài viết này nhé. Dịch vụ lưu trú là gì? Dịch […]
Check-in là bước không thể thiếu tại mỗi khách sạn, từ cao cấp đến khách sạn bình dân. Quy trình check in tại các khách sạn có thể khác nhau đôi chút, tuy nhiên căn bản sẽ gồm các bước được nêu trong bài viết này. Cùng tìm hiểu Check-in là gì? Quy check in […]
Trong vài năm gần đây, nghề Bartender đã trở thành một lĩnh vực khá “hot”, thu hút đông đảo giới trẻ Việt Nam theo đuổi. Vậy Bartender là gì? Tại sao nghề Bartender lại hấp dẫn đến vậy? Những kỹ năng cần thiết trở thành một Bartender giỏi. Tất cả những thắc mắc về ngành […]
Du lịch và nghỉ dưỡng tại các khu resort hiện đang là lựa chọn của nhiều khách hàng có điều kiện kinh tế. Việc đầu tư vào loại hình kinh doanh này cũng ngày càng trở nên “hot” bởi tiềm năng kinh tế bền vững. Vậy, Resort là gì?Có những loại hình resort nào? Hãy […]
Mẫu khai báo lưu trữ khách sạn là tài liệu rất quan trọng mà khách hàng phải điền thông tin cá nhân và các thông tin liên quan khác khi đặt phòng và lưu trú tại cơ sở kinh doanh khách sạn. Bài viết này, Vạn An Group sẽ giới thiệu đến bạn mẫu khai […]
