Trong khách sạn, dịch vụ bổ sung là những tiện ích phụ mà khách sạn cung cấp cho du khách. Vai trò của các dịch vụ bổ sung trong khách sạn giúp nâng cao trải nghiệm lưu trú của du khách và góp phần làm tăng doanh thu khách sạn. Vậy, nhiều dịch vụ bổ […]
Khi đi du lịch hoặc công tác, nhiều người mang theo rất nhiều đồ đạc khiến cho chuyển đi không được thoải mái nhất. Bài viết dưới đây sẽ giúp các bạn khám phá về “những đồ dùng miễn phí trong khách sạn mà bạn cần biết” giúp bạn không cần chuẩn bị những đồ dùng […]
Ngày nay, khách sạn không chỉ là nơi cung cấp dịch vụ ngủ nghỉ mà còn vô vàn những dịch vụ khác nhau. Sau đây, Vạn An Group sẽ cùng bạn khám phá “Các dịch vụ trong khách sạn bằng tiếng anh mà bạn nên biết”. Dịch vụ trong khách sạn là gì? Dịch vụ […]
Nội quy của mỗi khách sạn là cơ sở quan trọng để đảm bảo tổ chức và an toàn cho mọi khách lưu trú. Vậy “những điều cần biết về nội quy khách sạn” bao gồm những nội dung nào. Chúng ta hãy cùng tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé! Mục đích của […]
Trong khách sạn, chức danh HODs là để chỉ những vị trí đứng đầu một phòng ban, một bộ phân cụ thể, họ chịu trách nhiệm quản lý toàn bộ hoạt động của phòng ban, bộ phận, từ việc điều hành nhân sự, lập kế hoạch chiến lược, đến giám sát hiệu quả làm việc […]
Bên cạnh trình độ nghiệp vụ, một nhân viên đặt phòng khách sạn cần phải hiểu và am hiểu một số thuật ngữ tiếng Anh, đặc biệt là các thuật ngữ khách sạn. Trong bài viết này, Vạn An Group sẽ chia sẻ 40 thuật ngữ chuyên ngành khách sạn phổ biến dành cho nhân […]
CEO khách sạn là nhân sự lãnh đạo cao cấp của khách sạn, có vai trò rất quan trọng cho sự phát triển của khách sạn. CEO khách sạn điều hành các hoạt động hàng ngày và thực thi chiến lược kinh doanh khách sạn. Trong bài viết này, Vạn An Group cùng Bạn đọc […]
OCC là thuật ngữ quan trọng khách sạn nhằm giúp nhân viên biết được trạng thái của một phòng khách sạn. Trong bài viết này, Vạn An Group sẽ giải đáp về thuật ngữ OCC là gì trong khách sạn cho bạn đọc. Thuật ngữ OCC là gì? OCC là thuật ngữ viết tắt của […]
Gia Lâm luôn là một trong những khu vực có lượng khách du lịch thăm quan đông nhất Hà Nội. Chính vì vậy nơi đây cũng có rất nhiều những khách sạn địa điểm dừng chân hiện đại. Trong bài viết dưới đây, Vạn An Group sẽ cùng bạn khám phá “Top khách sạn Gia […]
FO là gì? Bộ phận tiền sảnh (FO) đóng vai trò vô cùng quan trọng trong hoạt động của khách sạn. Đây là nơi đầu tiên mà khách hàng tiếp xúc khi đến với khách sạn, cũng là nơi tạo ấn tượng đầu tiên và ảnh hưởng trực tiếp đến trải nghiệm của khách hàng […]
Một khách sạn cần sự phối hợp nhịp nhàng giữa các bộ phận để tổ chức thành công các sự kiện và tiệc. Ngoài nhân sự, tài liệu cần thiết còn có một công cụ phổ biến được sử dụng là BEO. Vậy chúng ta hãy cùng khám phá BEO là gì? Tại sao BEO […]
Các khách sạn luôn tìm kiếm những giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động của mình. Hệ thống EAM được phát triển nhằm hỗ trợ khách sạn quản lý tài sản, cơ sở vật chất, từ đó tối ưu hoạt động kinh doanh. Trong bài viết này, Vạn An Group sẽ cùng bạn […]
