Trong quá trình thiết kế và thi công khách sạn, Vạn An Group nhận thấy phòng VIP là hạng mục dễ bị hiểu sai nhất: nhiều chủ đầu tư mặc định VIP nghĩa là rộng hơn, nhiều nội thất hơn, vật liệu đắt tiền hơn Standard hay Deluxe. Trên thực tế, một phòng VIP 3 sao hiệu quả không nằm ở số lượng nội thất, mà ở việc từng mét vuông tăng thêm có phục vụ đúng nhu cầu của nhóm khách mục tiêu hay không.
Câu hỏi chủ đầu tư nên đặt ra trước tiên không phải “phòng VIP cần bao nhiêu m²” mà là: khách sẽ dùng phần diện tích tăng thêm để làm gì, tiện nghi nào thực sự cần thiết, và khoản đầu tư đó có tương xứng với mô hình khai thác hay không.
VIP là định vị của chủ đầu tư, không phải hạng sao
Nhiều người nhầm lẫn giữa hạng sao khách sạn và tên gọi phòng VIP. Khách sạn 3 sao vẫn phải tuân theo tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn hiện hành; còn “VIP” đơn thuần là cách chủ đầu tư gắn nhãn cho nhóm phòng có tiện nghi, diện tích hoặc trải nghiệm vượt trội hơn các hạng còn lại trong cùng khách sạn. Vì là định vị riêng của từng dự án nên không tồn tại một khuôn mẫu VIP áp dụng chung cho mọi nơi.
Có dự án chỉ cần mở rộng phòng ngủ, thêm góc ngồi và bàn làm việc là đủ. Có dự án lại cần hẳn một khu tiếp khách riêng, vì nhóm khách mục tiêu thường xuyên làm việc hoặc gặp gỡ đối tác ngay tại phòng. Trước khi bắt tay vào thiết kế, nên trả lời rõ: khách VIP của khách sạn là ai, họ nghỉ dưỡng hay công tác là chính, có hay tiếp khách trong phòng không, thời gian lưu trú trung bình dài hay ngắn và diện tích tăng thêm sẽ tạo ra giá trị gì cho họ. Đây mới là cơ sở để quyết định cấu trúc phòng, thay vì sao chép một mẫu VIP có sẵn.
Một phương án tân cổ điển: chia phòng thành hai vùng chức năng
Với dự án được Vạn An Group thực hiện gần đây, phòng VIP theo phong cách tân cổ điển sử dụng tông trắng, xanh dương và nâu gỗ. Thay vì dồn nhiều chi tiết trang trí, mặt bằng được chia rõ thành khu ngủ và khu tiếp khách, cách làm phù hợp khi khách cần làm việc hoặc tiếp khách mà không muốn xáo trộn khu nghỉ ngơi.
Ở khu ngủ, giường đôi nằm ở vị trí trung tâm, đầu giường phối gỗ và nệm bọc, phào chỉ trên tường tạo điểm nhấn tân cổ điển mà không cần quá nhiều họa tiết. Tủ đầu giường và đèn đọc sách đặt hai bên; bàn trang điểm lùi về một phía để không cản lối đi chính. Khu vực bàn ghế gần cửa sổ chỉ được thêm vào sau khi đã đảm bảo đủ chỗ cho giường và giao thông, không phải đặt sofa trước rồi mới tìm cách chừa lối đi. Với phòng khách sạn, một khoảng lưu thông thông thoáng thường mang lại giá trị sử dụng cao hơn một món đồ trang trí đẹp nhưng ít khi được dùng tới.
Khu tiếp khách được tách riêng bằng cách gom sofa, bàn trà và TV thành một cụm, bàn làm việc đặt ở vị trí thuận tiện. Nhờ vậy khách có thể làm việc hoặc tiếp khách mà không ảnh hưởng khu nghỉ. Nhưng không phải phòng VIP nào cũng cần một “phòng khách” đúng nghĩa, thực tế nếu diện tích không cho phép, chỉ cần đổi hướng nội thất hoặc dùng kệ thấp để phân vùng cũng đủ tạo cảm giác tách biệt mà không cần xây vách. Đây là lựa chọn cần cân đối giữa mức độ riêng tư mong muốn và diện tích thực có.
Phân bổ diện tích quan trọng hơn tổng diện tích
Diện tích lớn không tự nó tạo ra giá trị, mà cách phân bổ mới quyết định. Với phòng VIP có diện tích rộng hơn Standard, thứ tự ưu tiên hợp lý thường là: khu ngủ → giao thông → lưu trữ → phòng tắm → làm việc → tiếp khách → tiện nghi bổ sung. Thứ tự này không cố định mà thay đổi theo đối tượng khách: khách công tác thì bàn làm việc quan trọng hơn bàn trà, khách nghỉ dưỡng thì phòng tắm hoặc góc thư giãn lại đáng đầu tư hơn.
Tránh việc mở rộng diện tích chỉ để phòng “trông” rộng rãi hơn. Mỗi mét vuông tăng thêm kéo theo chi phí xây dựng, hoàn thiện, chiếu sáng, điều hòa và vệ sinh trong suốt vòng đời khai thác, nếu khách không thực sự dùng đến, đó là chi phí chìm.
Đầu tư nội thất có chọn lọc, không dàn trải
Phòng VIP có thể dùng gỗ, kính, nệm bọc cao cấp hơn phòng thường, nhưng đắt tiền không đồng nghĩa hiệu quả. Với khách sạn 3 sao, nên dồn ngân sách vào những gì khách chạm vào và nhìn thấy nhiều nhất: giường và đệm, đầu giường, ghế ngồi, bàn làm việc, rèm, thiết bị phòng tắm, tay nắm phụ kiện, hệ thống chiếu sáng. Các chi tiết trang trí ít va chạm có thể tiết giảm nếu không làm giảm hình ảnh tổng thể.
Bên cạnh giá thành, vật liệu còn cần được xét theo khả năng vệ sinh, chống hao mòn và thay thế, một bề mặt đẹp nhưng khó lau chùi, hay một phụ kiện phải đặt riêng khi hỏng, đều có thể đội chi phí vận hành lên đáng kể về sau.
Ánh sáng theo lớp, không theo một nguồn duy nhất
Một phòng VIP dùng chung một nguồn sáng cho mọi hoạt động thường không đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng đa dạng của khách. Nên tách riêng ánh sáng tổng thể, đèn đầu giường, đèn bàn làm việc, ánh sáng khu tiếp khách, bàn trang điểm, phòng tắm và đèn trang trí, để khách tự điều chỉnh theo từng thời điểm: dịu nhẹ khi nghỉ ngơi, tập trung khi làm việc, ấm áp hơn khi tiếp khách. Mục tiêu là ánh sáng phù hợp với hoạt động, không phải càng sáng càng tốt.
Phòng tắm: đừng để trở thành điểm yếu của trải nghiệm VIP
Diện tích phòng ngủ được mở rộng mà phòng tắm vẫn nhỏ, bất tiện thì trải nghiệm VIP coi như chưa trọn vẹn. Các yếu tố cần lưu ý gồm phân khu khô – ướt, thoát nước, chống thấm, thông gió, ánh sáng, kích thước khu tắm, lavabo và gương, cùng khả năng vệ sinh về sau. Không cần nhồi nhét thật nhiều thiết bị, quan trọng là khách dùng thuận tiện, nhân viên vệ sinh và bảo trì dễ dàng. Vì thế phòng tắm nên được tính toán cùng lúc với mặt bằng tổng thể, thay vì thiết kế tách rời.
Vận hành – yếu tố dễ bị bỏ qua khi vẽ phối cảnh
Phòng VIP thường nhiều nội thất và vật liệu hoàn thiện hơn phòng tiêu chuẩn, nên nếu không tính đến vận hành ngay từ đầu, chính những chi tiết đó sẽ thành gánh nặng cho housekeeping. Một vài câu hỏi thực tế cần đặt ra: dưới gầm giường có dễ vệ sinh không, sau lưng nội thất có tạo góc khuất không, rèm có tháo giặt thuận tiện không, sofa và thảm có dễ lau chùi không, thiết bị hỏng có dễ tiếp cận sửa chữa không, vật liệu hỏng có thay thế được từng phần hay phải tháo cả cụm. Một thiết kế đẹp trên phối cảnh nhưng gây khó cho vận hành sẽ âm thầm đội chi phí khai thác lên theo thời gian.
Tương tự, hệ thống kỹ thuật: ổ cắm, công tắc, điều hòa, TV, đèn, internet, thiết bị phòng tắm, PCCC,… cần được xác định ngay từ bản vẽ, phối hợp cùng nội thất chứ không xử lý sau. Chờ đến khi nội thất hoàn thiện mới tính dễ dẫn đến ổ cắm khuất sau tủ, điều hòa thổi thẳng vào giường, hoặc phải đục sửa trần đã hoàn thiện, luôn tốn kém hơn nhiều so với phối hợp ngay từ đầu.
Chọn phong cách theo khách hàng, không theo xu hướng
Tân cổ điển, hiện đại, Indochine hay bất kỳ phong cách nào cũng có thể phù hợp với phòng VIP 3 sao – vấn đề là chọn dựa trên đối tượng khách, vị trí dự án, kiến trúc tổng thể, mức giá phòng, ngân sách và khả năng bảo trì, chứ không phải vì phong cách đó đang được ưa chuộng. Tân cổ điển mang lại cảm giác trang trọng nhưng đi kèm nhiều chi tiết hoàn thiện hơn; hiện đại dễ kiểm soát hình ảnh và bảo trì nhưng cần xử lý khéo vật liệu, ánh sáng để tránh đơn điệu. Không có phong cách nào tốt nhất tuyệt đối, chỉ có phong cách phù hợp nhất với từng mô hình kinh doanh.
Kết luận
Một phòng VIP khách sạn 3 sao tốt không được đo bằng số lượng nội thất hay giá trị vật liệu, mà bằng khả năng trả lời ba câu hỏi: khách thực sự cần gì, chủ đầu tư nên rót ngân sách vào đâu, và khách sạn có vận hành trơn tru với thiết kế đó hay không. Khi ba câu hỏi này được trả lời rõ, việc chọn diện tích, nội thất, ánh sáng, phòng tắm và vật liệu sẽ trở nên có định hướng thay vì chạy theo cảm tính thẩm mỹ.
Với các dự án do Vạn An Group đồng hành, phòng VIP luôn được nhìn nhận đồng thời trên mặt bằng, công năng, kỹ thuật thi công và khả năng vận hành thực tế, không chỉ dừng ở phối cảnh 3D đẹp mắt. Đó là cách để một căn phòng VIP vừa tạo được ấn tượng với khách, vừa hợp lý về chi phí đầu tư lâu dài.
Xem thêm:
