Ngày nay, việc lựa chọn một khu resort không chỉ dựa vào cảnh quan hay vị trí địa lý, mà còn phụ thuộc vào các tiện ích mà nơi đó cung cấp. Tiện ích resort không chỉ nâng cao trải nghiệm nghỉ dưỡng mà còn giúp khách hàng tận hưởng kỳ nghỉ một cách trọn […]
Tiện ích khách sạn không chỉ đơn thuần là các dịch vụ cơ bản như giặt là, wifi miễn phí hay bữa sáng, mà còn bao gồm những tiện nghi cao cấp như spa, hồ bơi, hay sân golf, tạo nên một không gian nghỉ dưỡng đẳng cấp. Trong bài viết này, Vạn An Group […]
Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao khi đến một khách sạn, bạn luôn cảm thấy được chào đón nồng nhiệt và mọi yêu cầu của mình đều được xử lý nhanh chóng? Đó chính là nhờ vào một người đặc biệt – Guest Relations Officer (GRO). Vậy GRO là gì? Tại sao họ […]
Bạn đã bao giờ tham gia một bữa tiệc hoành tráng, nơi mọi người tụ họp, ăn uống, trò chuyện và tận hưởng những phút giây đáng nhớ cùng nhau chưa? Đó chính là Gala Dinner. Vậy cụ thể gala dinner là gì? Tại sao sự kiện này lại trở thành một phần không thể […]
Khi đặt phòng khách sạn hoặc khu nghỉ dưỡng, chắc hẳn bạn đã từng bắt gặp thuật ngữ Full board nhưng không biết chính xác ý nghĩa của nó. Vậy full board là gì? Gói full board cung cấp dịch vụ gì và sự khác biệt so với các gói dịch vụ khác như thế […]
Bạn có bao giờ tự hỏi Butler là gì và tại sao vị trí này lại được các khách sạn 5 sao trở lên tuyển dụng. Bài viết này, Vạn An Group sẽ giúp bạn khám phá vai trò, công việc hàng ngày đến những kỹ năng cần thiết để chinh phục vị trí cao […]
Khi bước vào một căn phòng khách sạn, điều gì khiến bạn ấn tượng nhất? Ngoài giường ngủ êm ái hay không gian ấm cúng, sự hiện diện của bàn trang điểm khách sạn tinh tế chính là điểm nhấn giúp nâng tầm trải nghiệm khách lưu trú. Hãy cùng Vạn An Group khám phá […]
Trong ngành dịch vụ khách sạn, việc mang đến trải nghiệm thoải mái và dễ chịu cho du khách luôn là ưu tiên hàng đầu. Một trong những yếu tố quyết định đến sự hài lòng của khách hàng chính là hệ thống điều hòa khách sạn. Vậy làm thế nào để lựa chọn và […]
Việc phát sinh các tình huống ngoài ý muốn là điều không thể tránh khỏi trong ngành dịch vụ khách sạn, từ những yêu cầu đặc biệt của khách hàng đến các sự cố khẩn cấp. Vậy, đâu là những tình huống trong khách sạn thường gặp. Hãy cùng Vạn An Group khám phá ngay […]
DND là thuật ngữ được sử dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau đặc biệt là trong lĩnh vực khách sạn. Tuy nhiên, mỗi ngành sẽ có cách hiểu và ứng dụng khác nhau. Vậy DND là gì? Và nó có những ứng dụng như thế nào? Hãy cùng Vạn An Group khám phá ngay […]
Hiện nay, công tắc thẻ từ khách sạn đã trở thành một thiết bị quen thuộc đặc biệt là trong những khách sạn hiện đại. Thay vì phải lo lắng về việc quên tắt điện khi rời phòng, khách hàng giờ đây chỉ cần đơn giản cắm thẻ từ vào công tắc để bật nguồn […]
Bạn đã bao giờ nghe đến từ “Concierge” khi đi du lịch hay lưu trú tại các khách sạn sang trọng? Tuy từ này có vẻ khá lạ lẫm, nhưng thực tế, Concierge là người giúp bạn giải quyết tất cả những yêu cầu nhỏ nhặt nhưng quan trọng trong chuyến đi của mình. Vậy […]
