Sales Executive khách sạn là vị trí quan trọng, đóng vai trò cầu nối giữa khách hàng và khách sạn, giúp tối đa hóa doanh thu và xây dựng thương hiệu. Vậy công việc cụ thể của một Sales Executive là gì? Yêu cầu về kỹ năng, kinh nghiệm ra sao? Cơ hội thăng tiến và mức lương có hấp dẫn không? Hãy cùng Vạn An Group tìm hiểu tất cả trong bài viết dưới đây!
Sales Executive khách sạn là gì?
“Sales” có nghĩa là bán hàng, “Executive” được hiểu là thực thi và điều hành công việc. Sales Executive là thuật ngữ dùng để chỉ những người phụ trách điều hành và thực hiện các hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Trong khách sạn, Sales Executive là tên gọi chỉ chuyên viên kinh doanh, đóng vai trò quan trọng trong việc gia tăng doanh thu thông qua các mảng kinh doanh cụ thể như Sales phòng, Sales F&B (Food & Beverage), Sales spa & giải trí, Sales sự kiện,..
Tùy thuộc vào cơ cấu và quy mô của khách sạn, Sales Executive có thể làm việc độc lập hoặc phối hợp cùng các bộ phận khác để đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất. Với những khách sạn lớn, mỗi mảng kinh doanh thường được phân cho từng nhóm Sales chuyên biệt. Trong khi đó, ở khách sạn quy mô nhỏ, một Sales Executive có thể đảm nhận nhiều vai trò cùng lúc.
Mô tả công việc của Sales Executive khách sạn
Dưới đây là bảng mô tả công việc của Sales Executive khách sạn:
| Nhiệm vụ chính | Mô tả chi tiết |
| Xây dựng và triển khai kế hoạch kinh doanh |
|
| Tìm kiếm và phát triển khách hàng mới |
|
| Chăm sóc khách hàng hiện tại và khách hàng cũ |
|
| Triển khai và giám sát hợp đồng |
|
| Hỗ trợ thanh lý hợp đồng và quản lý công nợ |
|
| Phối hợp với bộ phận Marketing |
|
| Nâng cao chất lượng dịch vụ |
|
| Tham gia đào tạo và phát triển bản thân |
|
| Báo cáo và họp nội bộ |
|
| Thực hiện các công việc khác |
|
Các vị trí của Sales Executive khách sạn phổ biến
Dựa trên tính chất công việc, đối tượng khách hàng, Sales Executive gồm các vị trí sau:
- Sales Khách Corp: Chuyên tiếp cận các doanh nghiệp, công ty và đơn vị kinh doanh.
- Sales TA (Travel Agent): Tập trung hợp tác với các công ty du lịch và hãng lữ hành.
- Sales Government: Hướng đến các cơ quan nhà nước, tổ chức hành chính sự nghiệp.
Sales Online: Sử dụng các kênh trực tuyến, website trung gian để bán hàng. - Sales Banquet: Kinh doanh các dịch vụ phục vụ hội nghị, hội thảo, sự kiện và dịch vụ ăn uống.
- Sales Membership: Chuyên bán các sản phẩm, dịch vụ hỗ trợ từ các resort, câu lạc bộ, khách sạn như dịch vụ thể thao, gym, casino, spa,….
Mức lương của Sales Executive khách sạn
Về mức lương, thu nhập của một Sales Executive khách sạn thường bao gồm lương cứng và hoa hồng theo doanh số. Theo thống kê của Vạn An Group, mức lương cơ bản dao động từ 7 – 15 triệu đồng/tháng, tùy theo quy mô khách sạn và kinh nghiệm làm việc. Ngoài ra, nếu đạt hoặc vượt chỉ tiêu doanh số, Sales Executive còn được hưởng thêm tiền hoa hồng, giúp tổng thu nhập có thể cao hơn nhiều so với mức lương cơ bản.
Nhìn chung, nghề Sales Executive khách sạn không chỉ mang lại thu nhập tốt mà còn mở ra nhiều cơ hội phát triển cho những ai có đam mê với ngành kinh doanh dịch vụ. Nếu bạn là người năng động, thích thử thách và có kỹ năng đàm phán tốt, đây chắc chắn là một nghề đáng cân nhắc.
Cơ hội nghề nghiệp của Sales Executive khách sạn ra sao?
Sales Executive trong khách sạn là một công việc đầy tiềm năng với nhiều cơ hội phát triển và mức thu nhập hấp dẫn. Hiện nay, nhu cầu tuyển dụng vị trí này luôn ở mức cao do khách sạn nào cũng cần đội ngũ kinh doanh để tìm kiếm khách hàng và tăng doanh thu. Đây là một nghề phù hợp với những người có kỹ năng giao tiếp tốt, yêu thích kinh doanh và mong muốn làm việc trong môi trường năng động.
Lộ trình thăng tiến của Sales Executive cũng khá rõ ràng. Khi mới vào nghề, bạn có thể bắt đầu ở vị trí nhân viên kinh doanh, sau đó dần thăng tiến lên các vị trí cao hơn như Sales Manager, Director of Sales hoặc thậm chí là các vai trò quản lý cấp cao. Đặc biệt, với những ai có kinh nghiệm và khả năng đàm phán giỏi, cơ hội phát triển trong lĩnh vực này càng rộng mở.
Những yếu tố cần có của một Sales Executive khách sạn
Để trở thành một Sales Executive thành công trong lĩnh vực khách sạn, bạn cần đáp ứng các yêu cầu sau:
- Trình độ học vấn: Tốt nghiệp đại học hoặc cao đẳng các ngành liên quan như Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Du lịch, hoặc Quản lý Khách sạn.,…
- Kinh nghiệm làm việc: Có kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn hoặc nhà hàng, giúp hiểu rõ thị trường và nhu cầu của khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp và đàm phán: Khả năng giao tiếp tốt, biết lắng nghe và thuyết phục khách hàng, giúp xây dựng mối quan hệ bền vững và đạt được thỏa thuận kinh doanh hiệu quả.
- Khả năng phân tích và nắm bắt thị trường: Nhạy bén với xu hướng thị trường, có khả năng phân tích nhu cầu và thị hiếu của khách hàng để đề xuất chiến lược kinh doanh phù hợp.
- Kỹ năng tổ chức và quản lý thời gian: Biết lập kế hoạch, ưu tiên công việc và quản lý thời gian hiệu quả để đạt được mục tiêu kinh doanh đề ra.
- Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm: Tự chủ trong công việc, đồng thời có khả năng phối hợp với các bộ phận khác để đạt hiệu quả kinh doanh cao nhất.
- Tinh thần chịu áp lực và kiên trì: Sẵn sàng đối mặt với áp lực doanh số, kiên trì theo đuổi mục tiêu và không ngừng cải thiện kỹ năng cá nhân.
Làm thế nào để tìm việc Sales Executive khách sạn?
Để tìm việc Sales Executive khách sạn, bạn có thể tìm kiếm trên các trang web tuyển dụng lớn và uy tín. Bạn chỉ cần nhập từ khóa “Sales Executive khách sạn”, sau đó sử dụng các bộ lọc như địa điểm, mức lương và kinh nghiệm để dễ dàng tìm được công việc phù hợp với mong muốn của mình.
Trên đây là toàn bộ thông tin về Sales Executive khách sạn mà Vạn An Group gửi đến bạn đọc. Hy vọng rằng những chia sẻ này sẽ giúp bạn có cái nhìn rõ ràng hơn về ngành nghề đầy tiềm năng này.
“>
Kinh nghiệm: 15 năm
ThS. KTS Phương Hữu Thơ là một kiến trúc sư được tôi luyện qua nhiều dự án lớn về thiết kế thi công khách sạn. Hiện tại anh là Thành viên Hội đồng quản trị kiêm Tổng giám đốc của Vạn An Group. Tận tụy, nhiệt huyết, tài năng và uy tín là những giá trị anh lan toả đến với Cán bộ công nhân viên cũng như khách hàng.
