Khách sạn 3 sao là cơ sở lưu trú phục vụ khách hàng hạng trung với mức giá phòng trung bình. Do đó các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ, cơ sở vật chất và trang thiết bị cho khách hàng phải ở trên mức cơ bản. Vậy tiêu chuẩn đồ dùng trong khách sạn 3 sao bao gồm những gì? Cùng Vạn An Group tìm hiểu trong bài viết sau.
Tiêu chuẩn về đồ dùng trong khách sạn 3 sao
Theo bộ tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 được ban hành bởi Tổng cục Du lịch Việt Nam, các tiêu chí xếp hạng khách sạn 3 sao sẽ bao gồm: vị trí kiến trúc; trang thiết bị tiện nghi; dịch vụ; nhân viên phục vụ; an ninh an toàn; bảo vệ môi trường và vệ sinh an toàn thực phẩm. Trong đó, tiêu chí trang thiết bị tiện nghi để xếp hạng khách sạn 3 sao sẽ bao gồm:
Tiêu chuẩn trang thiết bị tiện nghi khách sạn 3 sao
Tiêu chuẩn chung:
- Khách sạn phải đảm bảo đầy đủ và hoạt động tốt trang thiết bị tiện nghi tại các khu vực, chất lượng phù hợp với xếp hạng 3 sao.
- Đảm bảo đủ điện chiếu sáng theo yêu cầu tại từng khu vực, cung cấp 24h, đồng thời có hệ thống điện dự phòng
- Đảm bảo cung cấp đủ nước sạch và nước phục vụ cho chữa cháy. Đồng thời có hệ thống nước dự trữ và hệ thống thoát nước đảm bảo vệ sinh môi trường.
- Đảm bảo hệ thống thông gió được hoạt động tốt
- Đảm bảo đầy đủ và hoạt động tốt hệ thống thông tin liên lạc
- Có tủ thuốc và một số loại thuốc sơ cứu cơ bản còn hạn sử dụng theo yêu cầu
- Có sơ đồ, biển chỉ dẫn và đèn báo thoát hiểm tại hành lang
- Có các biển chỉ dẫn hướng và chỉ dẫn các khu vực chức năng
Tiêu chuẩn về chất lượng trang thiết bị, bài trí và trang trí:
Trang thiết bị tiện nghi trong khách sạn phải đảm bảo có chất lượng tốt, màu sắc hài hòa và đồng bộ. Các đồ dùng trong phòng ngủ phải đa dạng, hài hòa và phù hợp với căn phòng.
Đồ dùng trong khách sạn 3 sao
Các đồ dùng không thể thiếu trong khách sạn 3 sao:
Khu vực sảnh đón tiếp:
- Quầy lễ tân
- Wifi
- Điện thoại
- Máy vi tính
- Bàn ghế tiếp khách
- Bảng hoặc màn hình niêm yết giá dịch vụ và phương thức thanh toán
- Bảng hoặc màn hình niêm yết tỷ giá ngoại tệ
- Thiết bị phục vụ thanh toán bằng thẻ tín dụng
- Cửa ra vào được bố trí thuận tiện
- Nơi giữ đồ và tài sản giá trị của khách
- Xe đẩy cho người khuyết tật
Phòng vệ sinh sảnh và các khu vực công cộng:
- Bồn cầu
- Vòi nước di động cạnh bồn cầu
- Bồn tiểu nam (đối với nhà vệ sinh nam)
- Giấy vệ sinh
- Chậu rửa mặt, gương soi, vòi nước, xà phòng
- Móc treo hoặc chỗ để túi
- Thùng rác có nắp
- Thiết bị thông gió
- Giấy hoặc khăn lau tay
- Máy sấy tay
- Hệ thống ga và xi phông thoát sàn đảm bảo ngăn mùi hôi
Khu vực phòng nghỉ:
- Giường đơn 1x2m
- Giường đôi 1.6x2m
- Chăn có vỏ bọc
- Đệm dày 20cm, có ga bọc
- Gối có vỏ bọc
- Tủ hoặc kệ đầu giường (phòng giường đơn: 1 tủ/kệ; phòng hai giường đơn: 1 – 2 tủ/kệ; phòng giường đôi: 2 tủ/kệ)
- Đèn đầu giường cho khách
- Ổ cắm điện an toàn ở đầu giường
- Tủ đựng quần áo có móc treo
- Điện thoại
- Bàn chải quần áo
- Wifi
- Bàn làm việc cho 50% số buồng ngủ
- Đèn bàn làm việc
- Ổ cắm điện an toàn tại bàn làm việc
- Cặp đựng tài liệu thông tin và hướng dẫn về khách sạn: nội quy; dịch vụ và giá dịch vụ; thời gian phục vụ; chính sách khuyến mãi;…
- Gương soi
- Rèm cửa sổ đủ chắn sáng
- Đèn đủ chiếu sáng
- Bàn ghế uống nước
- Cốc uống nước
- Sọt đựng rác
- Thiết bị phát hiện khói báo cháy
- Điều hòa không khí
- Tủ lạnh hoặc minibar
- Minibar có đặt các loại đồ uống, đồ ăn vặt, đồ ăn nhẹ
- Tivi
- Hướng dẫn sử dụng điện thoại và tivi
- Ổ cắm điện an toàn
- Ấm đun nước siêu tốc
- Giá để hành lý
- Giấy hoặc hộp mút lau giày
- Dép đi trong nhà
- Tranh ảnh
- Két an toàn cho 30% số buồng ngủ
- Túi kim chỉ
- Máy sấy tóc
- Thảm trải buồng ngủ hoặc sàn gỗ
- Sơ đồ hướng dẫn thoát hiểm
- Mắt nhìn gắn trên cửa
- Chuông gọi cửa
- Chốt an toàn
Phòng vệ sinh trong buồng ngủ:
- Tường bằng vật liệu không thấm nước
- Sàn lát bằng vật liệu chống trơn
- Ổ cắm điện an toàn
- Chậu rửa mặt
- Bệ đặt chậu rửa mặt
- Gương soi
- Đèn trên gương soi
- Đèn trần
- Vòi nước
- Nước nóng
- Vòi tắm hoa sen
- Móc treo quần áo
- Giá để khăn các loại
- Bồn cầu
- Vòi nước di động cạnh bồn cầu
- Giấy vệ sinh
- Thùng rác có nắp
- Thiết bị thông gió
- Vật dụng dành cho khách: cốc, xà phòng, khăn mặt, khăn tắm, bàn chải đánh răng, kem đánh răng, mũ chụp tóc, tăm bông, dầu gội đầu, sữa tắm, dầu xả, áo choàng tắm.
- Khăn lau chân.
- Điện thoại nối với buồng ngủ.
- 80% số buồng ngủ có phòng tắm đứng hoặc bồn tắm có rèm che.
- Hệ thống ga và xi phông thoát sàn đảm bảo ngăn mùi hôi.
Phòng họp, hội thảo, hội nghị:
- Bàn ghế, micro, đèn điện các loại
- Máy chiếu, màn chiếu
- Trang thiết bị phục vụ họp
- Sơ đồ, biển chỉ dẫn và đèn báo thoát hiểm
- Điều hòa không khí
- Hệ thống thông gió tốt
- Hệ thống camera trong phòng họp
- Thảm trải phòng họp
Khu vực nhà hàng, bar, bếp:
- Bàn ghế
- Dụng cụ và tủ đựng dụng cụ phục vụ ăn uống
- Mặt bàn soạn chia, sơ chế, chế biến món ăn làm bằng vật liệu không thấm nước
- Trang thiết bị, dụng cụ chế biến món ăn, đồ uống
- Trang thiết bị phục vụ ăn tự chọn
- Trang thiết bị phục vụ ăn tại buồng ngủ
- Bồn rửa dụng cụ ăn uống
- Bồn rửa cho sơ chế, chế biến riêng
- Hệ thống thoát nước chìm
- Dụng cụ và chất tẩy rửa vệ sinh
- Thùng rác có nắp
- Ánh sáng hoặc chiếu sáng tốt
- Thông gió tốt
- Các loại tủ lạnh bảo quản thực phẩm
- Sơ đồ, biển chỉ dẫn và đèn báo thoát hiểm
- Thiết bị chắn lọc rác, mỡ
- Hệ thống hút mùi hoạt động tốt
- Điều hoà không khí cho nhà hàng
Khu vực giặt là:
- Bàn là, cầu là
- Máy giặt
- Máy sấy
Khu vực hành lang, cầu thang:
- Sơ đồ, biển chỉ dẫn thoát hiểm.
- Đèn báo thoát hiểm ở hành lang.
- Các biển chỉ dẫn hướng và chỉ dẫn chức năng (phòng vệ sinh, văn phòng, số tầng, số phòng…).
- Cửa thoát hiểm chống cháy.
Các đồ dùng khác trong khách sạn:
- Hệ thống thông gió hoạt động tốt, đảm bảo thông thoáng và thông gió tự nhiên.
- Có điều hòa không khí ở các khu vực dịch vụ.
- Khách sạn từ ba tầng trở lên phải có thang máy (tính cả tầng trệt).
Kinh nghiệm chọn đồ dùng trong khách sạn 3 sao
Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu
Chủ đầu tư cần xác định rõ đối tượng khách hàng mục tiêu cần hướng đến. Từ đó lựa chọn đồ dùng dựa trên mong muốn và sở thích của họ. Bởi mỗi đối tượng khách hàng sẽ có những nhu cầu và sở thích riêng. Nếu lựa chọn đồ dùng không phù hợp sẽ ảnh hưởng rất nhiều tới đánh giá của khách hàng về khách sạn.
Lựa chọn đồ dùng phù hợp
Khách sạn 3 sao phục vụ đối tượng khách tầm trung nên chủ đầu tư chỉ cần chọn đồ dùng đảm bảo chất lượng tốt theo đúng tiêu chuẩn. Không cần quá sang trọng, xa xỉ như 4 hoặc 5 sao để tiết kiệm chi phí. Ngoài ra cũng cần lưu ý:
Các đồ dùng trong phòng ngủ như giường, chăn ga gối, bàn làm việc,… nên đồng bộ và phù hợp với thiết kế chung của khách sạn
Các đồ dùng trong nhà tắm như bồn cầu, vòi sen, chậu rửa, bồn tắm,… cần có chất lượng tốt, sử dụng được lâu dài, có thể dễ dàng tháo lắp và sửa chữa khi cần.
Lựa chọn nội thất phù hợp với khả năng tài chính
Khả năng tài chính của chủ đầu tư là yếu tố quyết định tới việc lựa chọn nội thất. Do đó, chủ đầu tư nên tính toán, cân đối các yếu tố chi phí cụ thể để có được lựa chọn phù hợp nhất. Chủ đầu tư có thể mua đồ dùng với số lượng lớn một số đồ dùng cần thiết để được hưởng nhiều ưu đãi về giá, giúp tiết kiệm chi phí một cách đáng kể.
Lựa chọn đơn vị cung cấp uy tín
Đơn vị cung cấp thiết bị uy tín sẽ tư vấn và cung cấp tới bạn các nội thất phù hợp với hạng sao, giúp chủ đầu tư tiết kiệm chi phí nhất. Họ sẽ đưa ra bảng giá chính xác và bạn không phải lo lắng chi phí cho trang thiết bị nội thất khách sạn bị đội lên quá nhiều. Đồng thời chủ đầu tư cũng tiết kiệm được thời gian và công sức trong việc chọn những món đồ phù hợp.
Đơn vị thiết kế thi công khách sạn uy tín, chuyên nghiệp
Vạn An Group tự hào là một trong những đơn vị thiết kế thi công khách sạn hàng đầu tại Việt Nam. Thành lập từ năm 2007, với 15 năm kinh nghiệm, thương hiệu Vạn An đã có mặt trên 47 tỉnh thành trong cả nước với gần 2000 công trình thiết kế thi công xây dựng đã bàn giao. Được chủ đầu tư đánh giá cao về thẩm mỹ, chất lượng cũng như tiến độ và phong cách làm việc.
Sử dụng dịch vụ thiết kế thi công khách sạn tại Vạn An, khách hàng sẽ được hưởng các ưu đãi sau:
- Giảm 70% thiết kế khi ký hợp đồng thi công xây dựng.
- Miễn phí hoàn toàn thiết kế khi ký hợp đồng thi công trọn gói.
- Miễn phí tư vấn xin cấp phép xây dựng, phòng cháy chữa cháy,…
- Miễn phí tạo Sitemap và đẩy TOP Google Map giúp thu hút du khách.
Mọi chi tiết xin liên hệ:
- CÔNG TY CP TẬP ĐOÀN KIẾN TRÚC VÀ XÂY DỰNG VẠN AN
- Trụ sở: 164 Khuất Duy Tiến, P. Nhân Chính, Q. Thanh Xuân, Hà Nội
- Hotline: 0968 675 102 – 0985 385 102
- Website: https://vanangroup.com.vn/
Mời bạn tham khảo:
