Ngày đăng: 17/10/2023

Thiết kế sảnh khách sạn đẹp,. tối ưu được công năng sảnh khách sạn không chỉ là nơi đón tiếp khách hàng, mà còn đóng một vai trò quan trọng trong việc thể hiện bản sắc thương hiệu, tạo trải nghiệm đầu tiên đối với khách hàng, và là một nguồn doanh thu không thể xem nhẹ đối với khách sạn. Trong bài viết này, Vạn An Group xin gửi đến một số ý tưởng thiết kế sảnh khách sạn đẹp, sáng tạo, cuốn hút.

Sảnh khách sạn là gì? 

Sảnh khách sạn tiếng anh là Hotel lobby là phần quan trọng không thể thiếu của mỗi cơ sở lưu trú, khách sạn, là nơi đón tiếp và chăm sóc khách hàng trong hành trình lưu trú của họ. Tại đây, những hoạt động quan trọng như đăng ký khách hàng, cung cấp thông tin và dịch vụ khách sạn, cũng như thể hiện phong cách và thương hiệu của khách sạn được triển khai một cách tổ chức và chuyên nghiệp.

Sảnh khách sạn được thiết kế theo phong cách hiện đại, sang trọng
Sảnh khách sạn được thiết kế theo phong cách hiện đại, sang trọng

Sảnh khách sạn gồm những gì?

Về cơ bản sảnh khách sạn gồm những bộ phận sau:

  • Lễ tân (Receptionist hay Front desk clerk)
  • Đặt phòng (Reservation)
  • Tổng đài (Operator)
  • Hỗ trợ khách hàng (Concierge)
  • Thu ngân (Cashier)
  • Dịch vụ văn phòng (Business center)
  • Quan hệ khách hàng (Guest relation)

Các bộ phận sảnh khách sạn hỗ trợ lẫn nhau trong quy trình chăm sóc khách hàng đến khách sạn, họ rất nhiệt tình và chuyên nghiệp khi Bạn cần hỗ trợ thêm ngoài những gì họ có trách nhiệm giới thiệu với Bạn.

ThS. KTS. Phương Hữu Thơ
Phó Tổng Giám Đốc at Vạn An Group | 0968 675 102 | Website

Kinh nghiệm: 13 năm
ThS. KTS Phương Hữu Thơ là một kiến trúc sư được tôi luyện qua nhiều dự án lớn về thiết kế thi công khách sạn. Hiện tại anh là Thành viên Hội đồng quản trị kiêm Phó Tổng giám đốc của Vạn An Group. Tận tâm, nhiệt huyết, uy tín và tài năng là những giá trị anh lan toả đến với Cán bộ công nhân viên cũng như khách hàng.