Ngày đăng: 05/05/2022 | Cập nhật: 02/11/2023 | Tác giả: ThS.KTS Phương Hữu Thơ

Đồ dùng trong khách sạn 5 sao góp phần lớn tạo nên sự sang trọng và đẳng cấp của khách sạn 5 sao. Hãy cùng Vạn An Group khám phá ngay đồ dùng khách sạn 5 sao gồm những gì nhé!

Tiêu chuẩn về đồ dùng trong khách sạn 5 sao

Theo bộ tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 của Tổng cục Du lịch về xếp hạng khách sạn tại Việt Nam, các chỉ dẫn về thiết kế nội thất khách sạn, các tiêu chuẩn về đồ dùng trong khách sạn 5 sao cần đáp ứng những tiêu chí sau:

  • Đồ dùng trong khách sạn 5 sao phải đảm bảo đầy đủ và hoạt động tốt, chất lượng phù hợp với khách sạn 5 sao.
  • Đảm bảo đủ điện chiếu sáng theo yêu cầu tại từng khu vực, cung cấp 24h, đồng thời có hệ thống điện dự phòng để đảm bảo hoạt động liên tục.
  • Đảm bảo cung cấp đủ nước sạch và nước phục vụ cho chữa cháy, và đồng thời có hệ thống nước dự trữ và hệ thống thoát nước.
  • Đảm bảo hệ thống thông gió hoạt động tốt tạo sự thoải mái cho khách hàng.
  • Đảm bảo hệ thống thông tin liên lạc đầy đủ và hoạt động tốt
  • Có tủ thuốc và một số loại thuốc sơ cứu cơ bản còn hạn sử dụng
  • Có sơ đồ, biển chỉ dẫn và đèn báo thoát hiểm tại hành lang
  • Có các biển chỉ dẫn hướng và chỉ dẫn các khu vực chức năng giúp khách hàng dễ dàng di chuyển và sử dụng các dịch vụ trong khách sạn.

Tiêu chuẩn về đồ dùng trong khách sạn 5 sao mới nhất

Các đồ dùng trong khách sạn 5 sao

Đồ dùng khu vực sảnh, phòng vệ sinh sảnh và khu vực công cộng

Đồ dùng khu vực sảnh

  • Quầy lễ tân
  • Quầy lễ tân tổ chức thành các quầy phân theo chức năng, gồm: Quầy đặt buồng, quầy đón tiếp, tổng đài điện thoại
  • Internet không dây (wifi)
  • Điện thoại
  • Máy vi tính
  • Bàn ghế tiếp khách
  • Bảng hoặc màn hình niêm yết giá dịch vụ và phương thức thanh toán
  • Bảng hoặc màn hình niêm yết tỷ giá ngoại tệ
  • Thiết bị phục vụ thanh toán bằng thẻ tín dụng
  • Cửa ra vào được bố trí thuận tiện
  • Nơi giữ đồ và tài sản giá trị của khách
  • Xe đẩy cho người khuyết tật
  • Giá để báo, tạp chí hoặc hệ thống đọc báo trực tuyến
  • Quầy thông tin, quan hệ khách hàng và hỗ trợ đón tiếp

ThS. KTS. Phương Hữu Thơ

Kinh nghiệm: 13 năm
ThS. KTS Phương Hữu Thơ là một kiến trúc sư được tôi luyện qua nhiều dự án lớn về thiết kế thi công khách sạn. Hiện tại anh là Thành viên Hội đồng quản trị kiêm Phó Tổng giám đốc của Vạn An Group. Tận tâm, nhiệt huyết, uy tín và tài năng là những giá trị anh lan toả đến với Cán bộ công nhân viên cũng như khách hàng.